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Ghosting en CX

¡Cuando las marcas desaparecen! En este episodio de Pasión CX, Eva Guerrero habla de un fenómeno...

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El Cliente al Centro

En este episodio de Pasión CX, exploramos qué significa realmente poner al cliente en el centro...

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Capacitación y Certificación CX

¡Transforma tu carrera con la capacitación y certificación en CX! Acompaña a Eva Guerrero en...

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El Sector Financiero y el CX

El sector financiero y la Experiencia de Cliente. En este nuevo episodio de Pasión CX, Eva...

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Motivación y Capacitación CX

¿Qué impulsa a un equipo de Customer Experience a dar lo mejor de sí? ¿Cómo podemos inspirar a...

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En el Marketing como en el Amor

"En el Marketing como en el Amor" con Estefanía Cárdenas. En este episodio especial,...

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Ser Emprendedor y el CX

En este episodio, exploramos cómo el camino del emprendimiento va más allá de solo ofrecer un...

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¿Qué pesa más la razón o la emoción?

Exploremos en compañia de Marcos Lovera Comercial, Marketing & Experiencia del Cliente and...

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CX como Diferenciador

En un mercado saturado de opciones, la competencia es feroz. Pero lo que realmente nos distingue...

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Inteligencia Artificial, Analytics y el CX

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La importancia de los Kpi´s y los Okr´s en el CX

Exploremos juntos como estas métricas nos ayudan a monitorear y evaluar el rendimiento continuo...

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¿Tecnología Alida o Enemiga de CX?

Como hacer que la tecnología sea nuestra aliada y no nuestra peor enemiga.

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Mujeres con Pasión CX

Tuvimos una gran conversación entre 4 grandes apasionadas de la Experiencia De Cliente. Noelia...

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Soft Skills

El éxito en la Experiencia del Cliente no se mide solo por lo que hacemos, se mide por como...

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Hospitalidad

Actualmente el CX se encuentra en tendencia y es fundamental detectar aquella percepción de todos...

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Experiencia Ciudadana

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Liderazgo y Experiencia de Cliente con Carlos De Santiago

En el podcast del día de hoy tenemos invitado de lujo Carlos De Santiago; Quien con más de 25...

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Los Niños y La Experiencia de Cliente

¿Quién dijo que los niños no son clientes? En este episodio nos adentramos a descubrir la...

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¡Fans, No Clientes!

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