Soft Skills 674u3r

El éxito la experiencia del cliente no se mide sólo por lo que hacemos sino por cómo hacemos sentir a nuestros clientes desarrollar habilidades blandas en nuestros colaboradores no es un costo sino una inversión en relaciones que forjaran la lealtad y el crecimiento sostenible de nuestra organización bienve unidos a un episodio más de pasión cheeks pasión flex hola qué tal cómo están es un gusto poder estar nuevamente con ustedes en un episodio de pasión y ex muchísimas gracias por acompañarnos muchísimas gracias a todos los que nos comparten en sus comentarios en redes sociales gracias por formar parte de este de este gran proyecto que espacio en que lo hacemos con muchísimo amor para para todos ustedes y pues bueno el día de hoy el día de hoy queremos platicar de de la importancia de este conjunto de habilidades interpersonales sociales y de comunicación que permitan a las personas que nos permiten interactuar de manera más efectiva y armoniosa con los demás pruebas que tiene que ver esto con experiencia de cliente muchísimo muchísimo tiene que ver con la experiencia de cliente porque estas soft skills habilidades blandas son esenciales para el éxito en cualquier ámbito profesional y personal nos ayudan a facilitar la interacción efectiva obviamente con colegas con clientes y con cualquier otra parte interesar lo que también a su vez contribuye por supuesto a un entorno de trabajo positivo y productivo y a medida que las organizaciones las empresas reconocen la importancia de estas habilidades cada vez están invirtiendo más en el desarrollo de estas para mejorar la colaboración la innovación y la satisfacción en general en el lugar del trabajo que por supuesto se traduce sido posteriormente hacia nuestro cliente final pero bue nueva cuáles son las habilidades blandas por qué es importante hablar de las habilidades blandas pues bueno les platico un poco en los últimos años también las habilidades blandas han sido reconocidas con el término padres hijos las cuales este término ha ha ha emergido como una alternativa moda berna y positiva para describir lo que tradicionalmente se habían llamado habilidades blancos este término ido evolucionando buscando resaltar la importancia y el impacto significativo de estas habilidades en el éxito personal y profesional dónde surge entonces este término de padres kids ahorita vamos a platicar un poquito del origen y el contexto de este de este término uno se busca revalorizar las habilidades blandas que quiere decir bueno normalmente las habilidades blandas como la comunicación la empatía liderazgo la resolución de problemas sabemos que son cruciales dentro de nuestro entorno laboral sin embargo el término soft blando pudiera dar la impresión de que estas habilidades son secundarias o menos importantes que las habilidades técnicas fajar de scouts entonces para corregir esta percepción y destacar la verdadera importancia de estas habilidades se comenzó a utilizar el término de power skills este cambio terminología nos ayuda a subrayar que estas habilidades tienen un poder significativo para impulsar el desempeño el éxito organizacional punto número dos este término de power skills afortunadamente ha sido adoptado yapur líderes empresariales y educadores expertos en el desarrollo personal y organizacional para reflejar la importancia crítica de estas habilidades en el mundo moderno empresas y organizaciones de todo el mundo han empezado ya a reconocer y promover las favores esquivos como esenciales para el liderazgo efectivo la colaboración la innovación y la resilencia todas estas habilidades esenciales en la experiencia del cliente el enfoque y el empoderamiento pues bueno las favores también nos implica que estas habilidades tienen el poder de transformar y mejorar las dinámicas laborales como pues empoderando a los individuos y equipos para alcanzar su máximo potencial al cambiar su enfoque hacia el empoderamiento obviamente esto ayuda incentivar las personas a desarrollar y valorar estas habilidades