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Episodio #145 - Automatización para mejorar tu atención y experiencia del cliente con poca inversión
En este episodio de PRODUCTIVIA, hablaremos sobre cómo la automatización puede mejorar la...
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Episodio #141 🎧 Lo que debes de tomar en cuenta a la hora de recolectar los datos de tus clientes
Hoy hablaremos sobre un tema muy importante para cualquier negocio. La recolección de datos de...
12:36
Episodio #136 🎧 Haz encuestas sin mucho esfuerzo - Lleva tu reputación al siguiente nivel
En este episodio, hablaremos sobre cómo hacer encuestas de manera fácil, interactiva y efectiva...
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Episodio #127 🎧 Recomendaciones para estandarizar tu Atención al cliente en todas tus Sedes
Hoy vamos a abarcar las principales recomendaciones para que puedas manejar un estándar en todas...
11:50
Episodio #123 🎧 Como puedes hacer videos de tus FAQ (Preguntas y respuestas frecuentes)
Hoy vamos a aprender como puedes convertir o hacer un video con tus principales FAQ o Preguntas y...
18:24
Episodio #117 🎧 Como puedes erradicar la Burocracia en la Atención a tus clientes
Hoy vamos a abarcar un tema muy familiar dentro de muchos escenarios dentro del mundo de la...
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Episodio #113 🎧 La importancia de incluir las fechas de Aniversario en tu CRM
Hoy nos vamos a centrar en poder saber la importancia que tiene incluir las fechas, ya sea...
16:06
Episodio #109 - Como puedes gestionar un cambio de producto sin complicarte demasiado
Vamos con una situación o un escenario muy habitual dentro de nuestro segmento de Atención y...
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Episodio #98 🎧 Hablemos de Programa de recompensas para Redes Sociales
Hoy vamos a tratar un tema que está muy relacionado con la fidelidad y sobre todo lealtad hacia...
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Episodio #92 🎧 ¿Qué es una Mesa de Ayuda? Y cómo la puedes aplicar en tu negocio
Hoy vamos a hablar de lo esencial, implementación, puntos claves y como puedes aplicarlo en tu...
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Episodio #88 🎧 Como ganar confianza en tus pagos digitales
Cada vez somos más conscientes de que los pagos de dinero en mano están pasando a segundo plano....
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Episodio #87 🎧 ¿Cómo se comporta un cliente digital?
Hoy vamos a hablar acerca de ¿Cómo se comporta un cliente digital?. Y es que el cliente digital...
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Episodio #85 🎧 Como puedes interactuar con tus clientes con Experiencias Híbridas
Ho vamos a hablar acerca de todo lo que DEBES de conocer para que sepas como interactuar con tus...
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Episodio #77 🎧 Vuelve a tomar o con tus clientes perdidos PARTE II
Segunda parte de este mini ciclo. En la cual seguimos con la ronda de puntos y tips. y no te...
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Episodio #73 🎧 Hablaremos de Inteligencia Artificial y cómo puede beneficiar a tu negocio
Cuando te hablan de Inteligencia Artificial, automáticamente con qué lo asocias, qué pensamiento...
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Episodio #69 🎧 Situaciones cotidianas en Atención al cliente y como resolverlas
Hoy dentro de nuestro segmento de Atención y Experiencia del cliente vamos a hablar acerca de...
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Episodio #61 🎧 Estrategias para tu Calidad de Atención y relaciones a largo plazo con tus clientes
Hoy vamos a hablar de estrategias tal como indica el título, en cuanto a tu Atención al Cliente y...
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Episodio #59 🎧 Cómo puedes interactuar con tus clientes con herramientas a tu alcance
Y siguiendo con nuestra serie o mejor dicho el mes que le vamos a dedicar a nuestro segmento de...
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Episodio #19 🎧 Tips para el correcto cuidado de tus clientes ante una coyuntura. Incluye Bonus Tip
Te pregunto ¿Te vienes comunicando con tus clientes en esta coyuntura? ¿Cómo están? ¿Cómo les...
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El programa de hoy, cuyo título ya nos dice gran parte de lo que va a tratar. Imagínate servir...
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