Episodio #87 🎧 ¿Cómo se comporta un cliente digital? 2dn

Productividad episodio número ochenta y siete comienza en breve comienza ahora comienza ya hola hola hola hola te gusto poder saludarte y darte la bienvenida una vez más y aún episodio más de productividad como siempre quise aquí te saluda walter mocoa conductor de este pocas en el que también me vas a poder encontrar las principales redes sociales como walter global oficial la cual es mi marca personal y en nuestro blog el cual puedes visitar de aquí en adelante el triple doble ve walter novoa a punto com y recuerda que walter novoa debe escribirlo con la letra uve y como ya lo saben o si reciente estas conectando quiero ofrecerte en este podcast los mejores consejos tips artículos de productividad atención y experiencia del cliente tipo de ventas fidelización y más y cómo pueden servirte puedas sacarle el máximo provecho en tu día a día estamos de nuevo por aquí y luego de una pequeña ausencia la semana pasada y más que nada ha sido por motivos de salud y ya sé que me ha extrañado y se han sorprendido diciendo por qué no hubo episodio la semana anterior y yo agradezco muchísimo sus comentarios de buen ánimo en las redes sociales y bueno felizmente no fue un susto mayor y estamos aquí de nuevo con todas las pilas puestas con toda la energía para entregarles este nuevo episodio con un tema bastante innovador y que me han venido solicitando además y y también que se está convirtiendo en una tendencia optar por eso que le vamos a dar hoy principal foco fue precisamente hoy vamos a hablar acerca de cómo se comporta un cliente digital tema muy de moda cierto y es que el cliente digital es la nueva enseñanza que las marcas intentan descifrar además que es verdad que vamos a velocidades extremas en tanto temas de digitalización y automatizado ion y por eso que esta realidad actual y es que exige a entender a esta clase de clientes y por ende también nos va garantizar fidelizarlos y aunque para fidelizar los va a hacer que hagamos mucho más entre ellos estar más de la mano responder las respuestas de forma rápida o también una interacción más amena compartirles novedades entre muchas otras cosas que nos permitan principalmente conocer los más a fondo entonces vamos a ver cuáles son estos puntos claves del comportamiento del cliente digital y que tomen nota porque deseo muro esta información te va a servir mucho sobre todo en estos tiempos pues bien y si más entonces comencemos de lleno vamos con la primera clave un cliente digital es un cliente informado además de ser un saberlo todo del producto o servicio que tú estás pensando venderle y ella se ha tomado tiempo de buscar por internet saber como funciona bien la de comparar precios y comparar también la eficiencia de tu producto o servicio de la competencia y luego de haberse tomado todo ese trabajo que he venido comentando sobre todo si ya está convencido entonces pues esto es significado de todo queda claro y decir después de todo ya te ha escogido y luego bueno que le queda más que pulsar el botón de comprar y con eso ya has dado el primer paso para seguir conduciendo a ese cliente potencial pero de esta forma de forma digital clave número dos cuidado con hacer esperar a tu cliente digital si al cliente digital le ex áspera que lo dejes esperando que tu sistema de venta en línea sea lento que se corte que se cuelgue y que no reciba inclusive vega algún tipo de tarjetas inclusive pasarela de pago pueblo ponga a dar demasiado paso pues con todo esto vas a notar puntos en contra así que ten mucho cuidado con todo esto y también es clave que sepas que si estás comprando desde la comodidad de su casa en este caso tu cliente digital está comprando desde la comodidad de su casa pues tú no eres quien para quitarle su valioso tiempo pero de antemano ha vivido esta experiencia cuenta va quedaron