#75 | La importancia de la Reputación en la Comunicación Financiera 4l2h3h

Muy buenas, estás escuchando Sin Briefing y A lo Loco, el podcast de Tim Lewis sobre comunicación y marketing. Yo soy Daniel López y aquí estamos un episodio más para hablar sobre lo que más nos gusta, que es conocer las estrategias, los casos de éxito y, en definitiva, la experiencia de nuestros entrevistados. Antes de dar paso a la persona que nos acompaña hoy, quiero dar la bienvenida a Juan Feal. ¿Qué tal estás, Juan? Bien, Dani, encantado de estar aquí una vez más.

Hoy volvemos a hablar sobre comunicación financiera. Hemos hablado, quizás, creo que si no me equivoco, en un par de episodios sobre FinTech, algo un poquito más concreto, pero bueno, hoy hablaremos sobre comunicación financiera, pero no solamente sobre ello, sino sobre marcas, sobre cómo construir credibilidad, SG, así que yo creo que puede ser un episodio interesante.

Sin duda. Hoy entrevistamos a Joaquín Mouriz, director de marca, comunicación y experiencia de cliente en BNP Paribas Personal Finance, cuya marca comercial en España es CTLM. Joaquín es licenciado en comunicación corporativa de la información por la Universidad Complutense de Madrid. Se integró en el comité de dirección de CTLM España en 2011, tras ocho años como director de comunicación y relaciones institucionales en la ANEI, la Asociación Nacional de Empresas de Internet, y además del cargo que ostenta actualmente en CTLM, es miembro de la Asociación de Directivos de Comunicación, DIRCOM, y de la Asociación de Profesionales de las Relaciones Institucionales, la APRI. Sin duda, un perfil completo e interesante. Me he dejado muchas cosas de su trayectoria.

Tendrá mucho que contarnos seguro. Joaquín, bienvenido. Pues muchas gracias a vosotros, como decían nuestros ancestros bien hallados, ¿no? Pues Joaquín, la primera pregunta. Siempre nos gusta empezar conociendo brevemente la trayectoria profesional de nuestros invitados. Dani ya ha hecho una pequeña preview, pero desde tu punto de vista, ¿cómo resumirías tu camino hasta la posición en la que estás actualmente? Los podcast suelen ser no muy largos, o sea que vamos a... voy a intentar resumir más de 30 años de experiencia profesional, pero bueno, hace mucho mucho tiempo, en una galaxia muy muy lejana, en la Facultad de Ciencias de la Información de la Complutense, yo estudié una cosa que en su día se llamaba Ciencias de la Imagen Visual y Auditiva, que era imagen y sonido que ahora le han puesto un nombre más fácil de pronunciar, que es Comunicación Audiovisual, y yo entré ahí por el gusto de escribir.

Es decir, curiosamente mi intención, mi vocación en aquel momento era escribir guiones de cine. Lo que pasa que la vida da muchas vueltas y bueno, yo buscaba prácticas. Ahora todo está mucho más establecido en la universidad, pero en aquel entonces no abundaban talleres y cosas y entonces no funcionaba todavía Radio Complutense, pero había un taller de radio con las instalaciones que luego emitieron Radio Complutense.

Hicieron un primer taller radiofónico y me apunté y me dijeron oye pues tienes voz de radio y me di cuenta que me molaba el asunto y me gustaba y empecé y empecé a trabajar en temas en temas de audio. ¿Qué pasó? Pues que un verano dije pues tengo que hacer prácticas y eran las becas de la cadena SER y me presenté y me cogieron y descubrí el mundo de los informativos en la radio. En Radio Mallorca, que a mí no son Mosch, sin número, una montaña en la que sólo estaba la emisora de la cadena SER y hoy en día pues está todo construido. Ha cambiado mucho desde el año 1991 hasta hoy.

Y ahí descubrí el mundo de la radio y me apasionó y aunque seguí escribiendo guiones y trabajando en producción audiovisual, porque al acabar la carrera me fui a Estados Unidos a estudiar realización y producción audiovisual, la radio es un venenillo que no te lo quitas y terminé de periodismo radiofónico hasta pues ya ya ha entrado el siglo el siglo 21 en el que dejé el periodismo activo como director de emisora en el grupo Intereconomía y me pasé al lado oscuro que dicen a la comunicación corporativa. He trabajado desde pequeñas empresas, medianas empresas, grandes empresas o multinacionales y esto ya enlaza con lo que tú has presentado Daniel y allí en octubre del 2011 pues entré en el comité de dirección de Personal Finance, de BNP Paribas Personal Finance en España y ahí pico y palo hasta hoy.

Desde luego escuchándote uno se da cuenta de que por un lado la radio es divertidísima de hacer, eso es así, y luego por otro lado...