#12 Miguel Abrantes de FREE2MOVE - Explorando horizontes: Automatización y CRM en la Revolución del Carsharing 4k231o

Bienvenidos a que hay en tu inbox el podcast donde exploramos los métodos más efectivos en el mundo del email marketing y el marketing automation jordi puig ciu digital respons la agencia líder que ayuda a empresas u y vitus y a desplegar sus estratega guías de rme y marketing automation nos sumerge en conversaciones reveladoras con los líderes de la industria si quieres llevar tu estrategia al siguiente nivel y obtener resultados excepcionales has llegado al lugar indicado te lo vas a perder hola bienvenido o bienvenida a este nuevo episodio de que hay en tu inbox hoy nos acompaña y hablaremos con miguel abrantes mi manager en freetown prieto woods es una empresa global de carsharing que ofrece un ecosistema completo de servicios tanto para priva dados como profesionales y que está presente en ciento setenta países miguel lleva más de cinco años trabajando en el ámbito de doce mm y desde hace un año y medio es responsable de r e m en facebook se trata por tanto de alguien con mucha experiencia y seguro que todo lo que nos va a contar bases de de tu interés así que sin más damos paso al episodio antes de seguir con nuestro invitado queremos saber más sobre ti tienes alguna inquietud o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing si te gustaría saber más o venir como invitado al podcast puedes arnos en digital respons punto es o por lighting pues arrancamos hombre yo para para que la gente que que nos esté escuchando pueda conocerte un poco mejor a nivel profesional si puedes explicarnos cuál es el rol que juegas en facebook muy bien pues yo soy ese remanso llevo me ha incorporado una empresa junio del año pasado entonces le hago llevo año y medio yo me encargo todo que es la parte más operativa la parte de tu oferta de las campañas aquí incluimos todos back secas o sea que hagamos desde activación de s desde todo qué hace o engagement y retención digamos el trabajo más diario con con la base de datos hasta luego parte de reactivación de s inactivos parte de crochet y toda la parte también huevo muy importante también higiene de datos segmentación todo este trabajo que tenemos constante con con datos de montar los dashboards estar muy atento muy pendiente de algo de bosque pieles de qué forma podemos optimizar nuestras operaciones si algo no está yendo bien qué podemos hacer para cambiar y mejorar los resultados entonces acaba por tener aquí una visión muy muy muy generados y acabó por tocar muchos palos dentro de lo que se reme y luego tengo mi mi reporte directo en este caso no se precio internacional mi jefe está en paris tengo otro otro equipo con quien trabajo que estaba en alemania más en berlín y bueno entre entre todos montamos aquí todo qué la estrategia la implementación ón de las campañas y nada osea mi mirror mirror o sea nosotros trabajamos para todos los países damos servicio somos servicios centrales o sea no nos enfocamos sobre españa sino en todos los países en todas las necesidades que surjan y básicamente fueron muy sencilla es lo que vale voy en miguel y entiendo que tanto canal móvil como canal perdono calvary mail como también un canal canal móvil sí efectivamente hacer un un servicio que va por adjudicación a o sea nosotros sacamos partido también tuvo que son las notificaciones push móviles in apps también y obviamente ferry obviamente mar siempre va a ser al canal primordial porque es donde conseguimos alcanzar más gente es donde es donde tenemos que dedicar más fuerzas y más tiempo de cara a optimizar para el cliente entonces si son los canales que actualmente utilizamos muy bien y una pregunta claro argumentos que llevas un año y medio en la empresa cuando llegaste a fleetwood ya vemos que es que la envergadura es considerable cuál fue el principal reto que que te encontraste con lo que tuviste que lidiar hombre yo creo que lo primero a nivel de equipo posee un año y medio ha cambiado mucho a mi jefe sigue siendo lo mismo sin embargo tiene otros dos compañeros