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¿Qué hay en tu Inbox?
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¿Qué hay en tu Inbox? 5m4f3z

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Bienvenid@ a ¿Qué hay en tu Inbox?, el podcast donde exploramos los métodos más efectivos en el mundo del marketing automation y nos sumergimos en conversaciones reveladoras con los líderes de la industria. Si estás buscando potenciar tu estrategia de CRM y email marketing, ¡has llegado al lugar indicado! ¿Te lo vas a perder? 1q6834

Bienvenid@ a ¿Qué hay en tu Inbox?, el podcast donde exploramos los métodos más efectivos en el mundo del marketing automation y nos sumergimos en conversaciones reveladoras con los líderes de la industria. Si estás buscando potenciar tu estrategia de CRM y email marketing, ¡has llegado al lugar indicado! ¿Te lo vas a perder?

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#24 Natividad Cobano de lCL Iberia - Construyendo Relaciones Duraderas a través del Email Marketing en el Mundo B2B
#24 Natividad Cobano de lCL Iberia - Construyendo Relaciones Duraderas a través del Email Marketing en el Mundo B2B
¡Bienvenidos a un nuevo episodio! Hoy tenemos el placer de contar con Natividad Cobano profesional con más de 20 años de experiencia en posiciones de liderazgo tanto en marketing como ingeniera. Nuestra invitada es una experta en el arte del email marketing y la automatización de campañas. Con una visión única y un profundo conocimiento del sector, ha sido pionera en el desarrollo de estrategias digitales que generan resultados tangibles para las empresas. Desde su punto de vista, exploraremos el valor intrínseco del email marketing en el ámbito B2B, así como las estrategias innovadoras que está implementando en su rol actual en una empresa multinacional del sector químico. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#23 Maya Montoya - CRM en Moda y Lujo, la importancia de la Segmentación y Personalización
#23 Maya Montoya - CRM en Moda y Lujo, la importancia de la Segmentación y Personalización
En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Maya Montoya, una estadounidense afincada en España que nos va a dar otra perspectiva del CRM desde su experiencia trabajando en el sector del lujo y la moda. Maya tiene una amplia experiencia en este campo, trabajando en diferentes sectores y en empresas tan conocidas como ALOHAS, Carolina Herrera o Affinity. En este episodio se habla de la importancia de la higiene de los datos, la personalización de las estrategias de marketing para diferentes mercados y la aplicación de tendencias emergentes en el campo del marketing digital, como la optimización del tiempo y la segmentación avanzada. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#22 Simón Hernández de ROCHE - Optimizando las operaciones de Email Marketing en la industria farmacéutica
#22 Simón Hernández de ROCHE - Optimizando las operaciones de Email Marketing en la industria farmacéutica
En este episodio, nos sumergimos en el mundo del email marketing con Simon Hernández, Marketing Automation Specialist de Roche. Descubre cómo Simón y su equipo gestionan las comunicaciones de hasta 40 países, estandarizando los customer journeys y optimizando el uso de datos para impulsar estrategias efectivas. Desde los desafíos de la personalización hasta el balance entre la estandarización y la creatividad. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#21 Maribel García de AENOR - De Folletos a Clics: La Evolución del Marketing Directo al E-Commerce
#21 Maribel García de AENOR - De Folletos a Clics: La Evolución del Marketing Directo al E-Commerce
Hoy, nos adentramos en el mundo del email marketing con Maribel García, quien comparte con nosotros cómo AENOR, una empresa líder en certificación, utiliza el poder del email para generar ventas de normas técnicas. Desde la segmentación hasta las automatizaciones y la calidad de la base de datos, cada detalle cuenta en esta estrategia. Descubre cómo el email sigue siendo una herramienta poderosa en el mundo del B2B. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#20 Álvaro Martínez de RAPPI - Multicanalidad y adaptación de contenidos en CRM para mejorar la experiencia del cliente
#20 Álvaro Martínez de RAPPI - Multicanalidad y adaptación de contenidos en CRM para mejorar la experiencia del cliente
En este episodio, nos sumergimos en el mundo del delivery a través de la empresa RAPPI, con nuestro invitado Álvaro Martínez. Exploraremos los entresijos de esta empresa revolucionaria que ha transformado la forma en que pedimos comida y otros productos. Desde la gestión del cliente hasta las estrategias de crecimiento, descubriremos los secretos detrás del éxito de esta empresa. Prepárense para conocer el universo de la logística, el marketing digital y la inteligencia artificial. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
Marketing y estrategia 1 año
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#19 Laura Robol - Construyendo Cimientos Sólidos: Claves para Maximizar el Impacto del Salesforce Marketing Cloud
#19 Laura Robol - Construyendo Cimientos Sólidos: Claves para Maximizar el Impacto del Salesforce Marketing Cloud
En este episodio, nos sumergimos en una conversación reveladora con María Laura Robol, una experta con más de 30 años de experiencia en el campo del marketing, especialmente en el marketing automation y el email marketing. Desde el marketing analógico hasta su especialización en el ecosistema de Salesforce, María Laura comparte sus valiosas reflexiones sobre las tendencias emergentes, el impacto de la inteligencia artificial y la personalización. Además, descubre los perfiles más demandados en el ecosistema de Salesforce, desde los funcionales hasta los desarrolladores y arquitectos, así como las industrias que están liderando el camino en la implementación de estrategias efectivas de marketing digital. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
Marketing y estrategia 1 año
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#18 Yago Corbelle de MELIÁ - Transformando Experiencias: Automatización y Personalización en la industria Hotelera
#18 Yago Corbelle de MELIÁ - Transformando Experiencias: Automatización y Personalización en la industria Hotelera
En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Yago Corbelle, Especialista de Canales Propios en Meliá Hotels International. En su conversación, Yago nos da a conocer como ha sido su recorrido a lo largo de los años en Meliá, así como los retos más potentes a los que se ha enfrentado en el ámbito del CRM y Marketing Automation, introduciendo la digitalización y los datos. Además, también profundizaremos en cómo se gestiona un volumen tan amplio de contenidos y versiones idiomáticas. Acompáñanos mientras Yago Corbelle nos da a conocer su trabajo desde la industria hotelera. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
Marketing y estrategia 1 año
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#17 Ignasi Figueras de Housfy - Entregabilidad y unificación de la experiencia del : Éxito en la estrategia CRM
#17 Ignasi Figueras de Housfy - Entregabilidad y unificación de la experiencia del : Éxito en la estrategia CRM
En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Ignasi Figueras, CRM Manager de Housfy. En su conversación, entramos al detalle de los retos que tienen desde Housfy para gestionar los distintos canales y targets, entre ellos, el de unificar estos canales de comunicación y la apertura de nuevos. También veremos cómo Ignasi le da vital importancia al cliente, y ahondaremos en temas como la experience, pues una de sus propuestas es conseguir comunicarse de forma eficaz con su público. Acompáñanos mientras Ignasi Figueras nos habla de la entregabilidad como factor clave para cualquier Manager, así como del éxito de una estrategia CRM. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
Marketing y estrategia 1 año
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#16 Jordi Gabarró de CONFORAMA - Descifrando al Consumidor: Cómo los Datos Revolucionan el Marketing Retail
#16 Jordi Gabarró de CONFORAMA - Descifrando al Consumidor: Cómo los Datos Revolucionan el Marketing Retail
En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Jordi Gabarró, CRM & Loyalty Manager de Conforama Ibérica. En su conversación, Jordi nos comparte ejemplos y casos reales de cómo un CRM Manager debe ir más allá de lo que aportan los datos y aplicar la lógica para ver qué hay detrás de las acciones de los clientes. Además de verlo con numerosos ejemplos, nuestro invitado pone foco a la importancia de la creatividad y de cómo nosotros podemos llegar a lo que las máquinas aún no. Acompáñanos mientras Jordi Gabarró nos da a conocer cómo lleva a cabo la gestión de la base de datos y su interconexión en su nicho de mercado. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#15 Carme Charles de 3CAT - Del Caos a la Coherencia: Estrategias Clave para un Proyecto CRM Sólido
#15 Carme Charles de 3CAT - Del Caos a la Coherencia: Estrategias Clave para un Proyecto CRM Sólido
En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Carme Charles, Customer Experience Manager en 3Cat - La Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals. En este podcast, Carme nos da una visión del CRM desde una perspectiva completamente diferente a la que estamos acostumbrados. En su conversación, profundizan de forma teórica en la literatura que hay detrás de un proceso de segmentación, desde los pequeños logros e incluso empezando por nuestra compañía, hasta estrategias holísticas y a largo plazo. Por último, nos comparte una serie de experiencias personales valiosas para entender esta filosofía bajo la aplicación de buenas praxis. Acompáñanos mientras Carme Charles nos da a conocer cómo hay que partir de la definición 360 de nuestro cliente para conseguir escalabilidad en nuestros proyectos. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#14 Roger Bretau de iContainers: Optimizando la gestión de Leads: Estrategias para Empresas de Transporte y Logística
#14 Roger Bretau de iContainers: Optimizando la gestión de Leads: Estrategias para Empresas de Transporte y Logística
En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Roger Bretau, Demand Generation Manager en iContainers & Shipa Freight, pertenecientes al grupo Agility. En su conversación, Roger nos da a conocer el modelo de negocio de iContainers, relacionado con los envíos a nivel internacional y el proceso logístico que ello supone. Además, nuestro invitado nos explica lo que significa ser un Demand Generation Manager y cómo consigue pasarle los leads más cualificados al departamento comercial a través de estrategias Inbound. También hablan de cómo usan la IA en este proceso de asignación de leads, así como posibles retos que debe abordar el sector en el corto plazo. Acompáñanos mientras Roger Bretau nos da a conocer cómo ha conseguido aplicar técnicas de generación de demanda en una industria tan especializada. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#13 Carlos Regli de SEVILLA FC: Como el Customer Journey Omnicanal Transforma la Experiencia de los Fans del Club
#13 Carlos Regli de SEVILLA FC: Como el Customer Journey Omnicanal Transforma la Experiencia de los Fans del Club
En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Carlos Regli, CRM Manager en el Sevilla FC. En este episodio, nos sumergimos en el mundo del CRM a través de los equipos de fútbol y de la gestión de la experiencia de de sus aficionados. Además, hablamos de cómo siguen siendo efectivas plataformas como el SMS para algunos segmentos concretos. Y también, de cómo fusionar diferentes canales para impactar a los seguidores. Acompáñanos mientras Carlos Regli nos da valiosas pinceladas sobre métricas y potentes herramientas en este sector tan interesante. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#12 Miguel Abrantes de FREE2MOVE - Explorando horizontes: Automatización y CRM en la Revolución del Carsharing
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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Miguel Abrantes, CRM Manager en Free2move. En su conversación, Jordi y Miguel dan a conocer el sector de la movilidad a través de la experiencia de un CRM Manager. También hablan de estrategias efectivas para la limpieza de las bases de datos, y de cómo pueden ir de la mano de campañas de reactivación de s mediante incentivos. Además, el invitado nos cuenta cómo utiliza la segmentación a través de ajustar cada vez más las comunicaciones de su empresa. Acompáñanos mientras Miguel Abrantes nos comparte sus conocimientos sobre cómo entregar el mensaje más relevante al segmento adecuado, haciendo un match perfecto entre lo que espera la audiencia y lo que tenemos para entregarle. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#11 Ana Tejeiro de ING - Datos, Segmentación y Personalización: una base de datos de calidad para toda estrategia CRM
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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Ana Tejeiro, Customer Journey Expert en el chapter de comunicaciones de ING. En su conversación, Jordi y Ana hablan de la importancia de conocer al cliente para elaborar modelos y perfiles, herramientas indispensables para la comunicación de una empresa. Además, la invitada nos cuenta cómo, en una de sus experiencias previas, logró protegerse ante una crisis de reputación en sus cadenas de emails. Y también, cómo ha creado campañas introduciendo el uso de modelos predictivos. Acompáñanos mientras Ana Tejeiro nos comparte sus conocimientos sobre cómo desarrollar la estrategia perfecta para las diversas comunicaciones, campañas y canales. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#10 Miguel Fenoglio de D-LINK EUROPE - De la audiencia a la conversión: contenidos persuasivos y segmentación refinada
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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Miguel Fenoglio Digital Marketing Manager en D-Link Europe, multinacional que se dedica a la fabricación de hardware avanzado para redes informáticas. En su conversación, Jordi y Miguel hablan sobre cómo gestionar un equipo de CRM que cubre hasta 30 países, en una multinacional descentralizada con diferentes culturas e idiomas. Además, ponen en valor la importancia en la calidad del contenido y en la segmentación para que una estrategia y campaña funcione. Acompáñanos mientras Miguel Fenoglio nos comparte su conocimiento y experiencia en el mundo del Marketing Digital con un bagaje notorio en la industria B2B y de electrónica de consumo. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#9 Pilar Romero de ADEVINTA - El arte de personalizar: cómo contenidos y CRM colaboran para conquistar a la audiencia
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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Pilar Romero, Content Manager en el departamento de marketing de ADEVINTA Spain, la mayor empresa de clasificados online de occidente, dónde trabaja en las verticales de Coches.net y Motos.net. En su conversación, Jordi y Pilar hablan sobre cómo utilizan el CRM para compartir con sus clientes la información obtenida de Coches.net y Motos.net, y estar así en su “top of mind”. Además, también profundizan en la estrategia de personalización de estos contenidos y en la segmentación de sus s. Acompáñanos mientras Pilar Romero nos sumerge en el apasionante mundo del medio de comunicación de motor líder en España. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#8 Verónica Pérez de JD SPORTS - Cruzando la meta: estrategias multicanal en el CRM de la moda deportiva
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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Verónica Pérez, CRM Manager en JD Sports, la empresa británica de moda deportiva y marca propia que opera en 19 territorios. En este capítulo, Jordi y Verónica hablan sobre cómo llevar las estrategias multicanal al siguiente nivel, para alcanzar el éxito en el competitivo mundo de la ropa deportiva. Además, Verónica nos cuenta cómo evolucionó el canal del email marketing después de la pandemia en JD Sports, y los retos tecnológicos que han enfrentado. Descubre las métricas clave que utilizan en su día a día para obtener insights valiosos y resultados impactantes. ¡Disfruta y aprende con el podcast de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#7 Laura Briones de CONVERTIA - Convertir leads en clientes: la fórmula omnicanal
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En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Laura Briones, CRM Manager en Convertia, la empresa de tecnología innovadora y marketing digital con mayor crecimiento del mercado. Durante su conversación, Jordi y Laura debaten sobre las diferencias que existen al trabajar para países con distintas regulaciones, como es el caso de España y Colombia. Además, Laura nos comparte un caso real sobre cómo Convertia logró implementar un Chatbot cognitivo basado en inteligencia artificial, para automatizar el servicio a los contribuyentes del Servicio de istración Tributaria de México. ¡No te pierdas este nuevo episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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#5 Patricia Jurado de ADT - Desarrollo de estrategias de CRM y marketing automation en entornos B2B y B2C
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¡Te damos la bienvenida al nuevo episodio de "¿Qué hay en tu Inbox?"! En esta ocasión, Jordi entrevista a Patricia Jurado, Head of Digital Marketing en ADT, la empresa de seguridad y automatización para negocios y hogares. En su conversación, Jordi y Patricia hablan sobre las diferencias que existen al trabajar para audiencias tanto B2C como B2B, en el complejo mundo del email marketing. Además, Patricia nos revela la estrategia que siguió ADT para mejorar su ranking en la plataforma de Trustpilot, un tema esencial en la gestión de la reputación online. ¡Inspírate y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o arme por LinkedIn.
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