Entrevista Pasión por el Despacho #43 Descubre los Agentes IA de Microsoft. Con Alberto Pinedo y Asier Crespo 2h6v5

Bienvenidos a Pasión por el Despacho con José Pedro Martín. Estamos muy felices de que estés aquí. Prepárate para mejorar tu despacho con procesos y tecnología. Hola innovador, hoy hablaremos sobre el entorno de Microsoft. Yo creo que hay muchísimos despachos en España que ya trabajan con herramientas de Microsoft como puede ser Word, Excel, herramientas más avanzadas ya la nube, como puede ser el RP del Business Central y hay un entorno que desconocemos la gran mayoría de los despachos y para ello nuestros invitados que trabajan en Microsoft nos van a ayudar a ver qué herramientas son las que se están utilizando por parte de los despachos jurídicos, por parte de las asesorías y por cierto mi nombre es José Pedro Martín, soy el director del Centro de Innovación de Despachos Profesionales y bienvenido a este vídeo blog Pasión por el Despacho donde todas las semanas hablamos sobre procesos y tecnologías en el Centro de los Despachos Profesionales.

Bienvenidos, bueno os presento a Alberto Pinedo y a Sier Crespo, bienvenidos a este vídeo blog. Gracias por la invitación. Bueno para aquellos que no os conozcan me gustaría que os presentaseis un poco qué hacéis en Microsoft, cuáles son vuestras funciones. Bueno pues mi nombre es Alberto Pinedo Lapeña, soy director de tecnología dentro de Microsoft, llevo 23 años trabajando en la subsidiaria aquí en España y podría resumirse mi trabajo en desbloquear aquellas cosas que nuestros clientes nos piden y mapear lo que nuestros clientes necesitan con nuestra organización, con Microsoft, por resumirlo así en una frase.

Bueno yo dirijo la asesoría jurídica aquí en Microsoft España y aparte de lo que es prestar asesoramiento jurídico a la organización territorial tengo mucho o con los despachos profesionales sobre todo con los despachos de abogados en este trayecto que están realizando a la tecnología cloud actualmente inteligencia artificial mostrándoles también nuestra propia trayectoria como departamento jurídico en Microsoft.

¿Cómo es vuestro día a día? Una locura de aquí para allá, sinceramente cliente, o sea el cliente y cuando no es cliente pues mucho trabajo de back office de resolver lo que los clientes nos piden pero básicamente es cliente, estar con clientes, escuchar al cliente, atender lo que nos pida, trabajar con ellos en muchas de las necesidades que nos trasladan y ahora pues muy muy centrado en temas de inteligencia artificial y en mi caso pues también una vertiente muy relacionada con el gobierno, la seguridad, etcétera. En tu caso como estás en la parte de tecnología supongo que hay mucho de conocer los productos primero para entender el entorno.

Sí hay una parte de divulgación que duda que al final pues no todos los clientes conocen nuestra plataforma o como tú bien explicabas antes no todo el mundo conoce pues bueno M365, el Word, el Excel, pero claro luego hay muchas más herramientas, Business Central ha expuesto un buen ejemplo de esas herramientas que quizás en el ámbito de los despachos pues es muy conocida pero quizás en otros ámbitos pues no se conoce mucho y sí que hay una parte más de divulgación de trasladar un poco qué hace cada servicio, qué hace cada producto y qué necesidades puede llegar a cubrir sin duda.

¿Tienes relación también con partners? Sí, por supuesto, sí, sí, aquí en España creo que son 12.000 partners, más o menos, aquí la relación es intrínseca, cualquier proyecto siempre hay un partner, siempre hay un partner porque es nuestro canal más natural al final. Para lo bueno y para lo malo, yo lo que me encuentro es que la relación con los partners por parte del cliente al final no termina siendo buena, pero no hablo de vosotros, hablo en general siempre con los proveedores el éxito o no muchas veces de los proyectos dependen mucho de los partners, yo creo que ahí, ¿cómo gestionáis un poco todo eso? Bueno, nosotros la relación con los partners es estupenda, es excelente, es verdad que lo que buscamos siempre es intentar que el cliente cuando nos pide un partner buscar el partner de referencia en ese ámbito porque al final lo que buscas es que el producto funcione, se despliegue bien, esté bien organizada la estructura del proyecto, que el despliegue sea seguro, en fin, que al final haya ciertas garantías y para eso pues existen mecanismos internos dentro de la casa que permiten un poco pues agrupar esos partners por especialización, con trajes de formación, con ámbitos muy concretos para sectores muy concretos, es decir, que al final siempre existe esa duda de si será el mejor partner, desde luego desde el punto de vista de Microsoft siempre intentamos que la respuesta de cuál es el mejor partner sea en base a argumentos y que sean tangibles esos argumentos, que esté bien formado, que conozca el sector en el que tiene que desarrollar ese proyecto y sobre todo pues bueno que tenga experiencia al final en aquellos despliegues de herramientas que el cliente nos solicita. En última instancia también es un mercado con lo cual los partners compiten entre sí, ocupan su espacio en el mercado con distintas especializaciones y bueno como todo en la vida a los que lo hagan mejor tendrán el premio de los clientes y los que hagan peor pues tendrán