Entrevista Pasión por el Despacho #49 Replantear los procesos con mentalidad IA. Entrevista a Javier Ochoa 3r2x1

Bienvenidos a Pasión por el Despacho con José Pedro Martín. Estamos muy felices de que estés aquí. Prepárate para mejorar tu despacho con procesos y tecnología. Hola innovador, con nuestro invitado de hoy vamos a hablar sobre inteligencia artificial. ¿Cómo la están aplicando las empresas? Por supuesto, inteligencia artificial sin unirlo a la gestión del talento es complicado, ¿verdad? De ello también hablaremos con nuestro invitado. Él tiene una gran trayectoria en el mundo de la consultoría tecnológica, asesorando a medianas, grandes empresas. Tiene una gran experiencia que la va a trasladar hoy con nosotros.

Por cierto, mi nombre es José Pedro Martín, soy el director del Centro de Innovación de Despachos Profesionales y bienvenido a este videoblog, Pasión por el Despacho, donde todas las semanas hablamos sobre procesos y tecnologías para el sector de los despachos profesionales. Bienvenido, Javier Ochoa. Pedro, bien hallado, encantado de estar aquí con vosotros. Para aquellos que no te conozcan, preséntate. Bueno, algo rápido, que yo creo que el tiempo no es solamente para que me conozcan, sino para que disfruten de nuestra charla. Bueno, yo soy un apasionado de la tecnología y las personas.

Le añadimos un poco el mundo del deporte, que también me gusta mucho, y llevo toda la vida.

Estudié informática cuando en aquella época era algo realmente raro, casi como si ahora hablas de pagar en bitcoins los salarios, y desde entonces he desarrollado toda mi carrera profesional dentro del grupo Accenture. Muy ligado a la tecnología, muy ligado a las personas, muy ligado a los procesos de negocio. Actualmente soy director en el área de data e inteligencia artificial, con, vamos a decir, una tendencia bastante clara a tecnología Microsoft. Si me preguntas, ya verás que igual hasta incluso salgo por ahí.

Con una orientación de ayudar, ayudar a nuestros clientes, entenderles, proponerles las mejores soluciones y, sobre todo, que las personas tengan una vida más fácil en el entorno profesional también. ¿Cuál es la cosa que más escucha cuando vas a visitar a tus empresas, a tus clientes, respecto a la IA? ¿Por qué cambia tanto? ¿Cuál es la mejor? ¿Y cómo lo hago? ¿Por qué cambia tanto? Es una locura, ¿verdad? Total, pero es parte de la gracia, ¿no? O sea, es lo que a nosotros nos gusta. Una de las cosas más importantes es empezar a tener, vamos a decir, resiliencia o aceptar la frustración. Me acuerdo cuando salí en los primeros modelos, nos enseñaban a hacer prompting y nos decían, tienes que hacer cadena de pensamiento y tienes que obligarle, cuando le preguntas, a que te lo diga por pasos.

Y entonces tú aprendías a hacer prompting con cadena de pensamiento y, de repente, saca un modelo nuevo, ChatGPT, y dice, no, a este no le des cadena de pensamiento. Y tú dices, pero bueno, si yo me habíais dicho que era este método hace dos meses y ahora este no. No, es que depende del modelo que uses, cambia constantemente. Y eso, bueno, a los que no tienen miedo al cambio, fenomenal, porque aprendes todos los días. Fíjate que he hecho cursos de prompting, me sé todas las técnicas, pero yo soy de los que, cuando me pongo delante de ChatGPT o Gemini, soy de los que intento que con una frase ya me entienda.

Eso es muy bueno, yo tengo una... Pero por falta de tiempo. Ahora le tengo que decir, mira, la situación es esta, el contexto es este, te tienes que hacer pasar por el súper asesor fiscal. Hay dos reflexiones ahí, Pedro. La primera es que estamos acostumbrados a la cajita. Yo a veces lo digo que Google nos metió en una caja, nos dio una pantalla gigante y había una cajita en medio donde tú ponías ¿Quieres una tarta de cumpleaños? Y ahora tenemos que empezar a salir de la caja. Ahora tenemos un modelo conversacional. ¿Quieres una tarta de cumpleaños? Entonces te dice ya, pero ¿para cuántos? No, para diez.

Ah, pues mira esta receta. No, pero esta tiene chocolate. O esta tiene gluten y viene en celíaco. Ah, pero esta es para niños. Entonces ya tienes un modelo conversacional. Por eso yo creo que es una de las cosas que tenemos que empezar a pensar de aquella manera. Y segundo, has dicho, quiero ser muy rápido y le doy una frase.

Yo te preguntaría, si te pusiese un becario a trabajar ahora, ¿le dirías en una frase hazme esto? No, pero habría, yo creo que muchos directores valoramos esas personas que te la cogen al vuelo rápido, ¿no? Y yo creo que esa es la gracia del chat GPT, ¿no? Que le das dos frases y el tío te responde algo muy muy acertado a lo que tú le has pedido, ¿no? Y cada vez afina más.

Dice, ¿cómo es posible que con poco texto sea capaz de entenderte tan bien? Bueno, aquí ya hablaremos luego, ¿no? De cómo van cogiendo la memoria, etcétera, etcétera, ¿no? Pero es verdad, yo también valoro las personas que nos hagan repetir tres veces, ¿no? Incluso ahí está un poco lo que llamamos el feeling, ¿no? Claro. Bueno, y es verdad que depende de cómo se lo cuentes, te lo va a dar de una manera o de otra, ¿no? Pero el actúa como, que fue una base de nuestros primeros Front Teams, yo creo que no debemos perderlo casi nunca.

Ahora ya empiezan a entenderlo en base a la petición que le haces y saben que tienen que actuar como, pero bueno, eso y agradecer, yo creo que nunca está de más. Mira, hay una cosa interesante para empezar dentro de la empresa a utilizar la inteligencia artificial, los LLM, estos sistemas, ¿no? Como Gemini, chat GPT, y me ha venido muy bien hablar contigo antes de las entrevistas, no lo solemos hacer porque preferimos que sea mucho más natural, pero me has dado una idea que es la