Cómo aumentar tu ticket medio y fidelizar clientes 1a1q3b

Un mes que pasa, un mes que están perdiendo pasta, porque con WhatsApp el nivel de errores es tan alto, en poco tiempo que todo lo que estén esperando a decidir, pues después de Semana Santa, pues después del Puente de Mayo, pues después después, pues después de verano, todos esos meses son meses que no los están preparando para la gran venta de muchas empresas en España que se producen de septiembre a diciembre. Entonces si tú no preparas tu comunidad desde ya, desde este segundo trimestre, para que los últimos dos trimestres tengas una revolución a nivel de cuentas, pues es tiempo que no se está invirtiendo bien. Bienvenida, bienvenido a la onceava temporada del podcast Proyecta tu negocio digital, donde hablaré con expertos de todas las áreas digitales que te ayudarán a escalar tu proyecto online. Además, entrevistaré a emprendedores que te contarán de primera mano sus experiencias y aprenderás trucos y estrategias, conocerás los mejores atajos y herramientas para ahorrarte tiempo y dinero y descubrirás cómo implementarlo todo en tu día a día.

Soy Sandra Fernández, Project Manager Digital, y si quieres saber cómo te puedo ayudar con tu negocio online, participar en el programa de acompañamiento Conexión Emprendedora o venirte a un retiro para emprendedoras, tienes toda la info en mi web www.sandrafp.com y en mi perfil de Instagram, arroba sandra-soy-pmd. Además, tienes disponibles varios recursos gratuitos que te serán muy útiles. ¡Comenzamos! Hola, ¿qué tal? Hoy te presento a Manu Guedes, él es COO y Co-Founder de InfluUniversity, también es CDO en Avemus Digital Consultants. Con más de 1,5 millones de seguidores en todas sus redes, habla de tendencias digitales del futuro de cualquier sector. Anteriormente, Head of Digital Communication and Social Media en Telefónica On-the-Spot Services. Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas con un Máster Executive por la International Association Advertising. Es Digital Strategist y Startup Consultant y no deja de hablar de tendencias en marketing y las nuevas formas de comunicación digital con los clientes.

Lanzó su agencia corporativa en 2003 y desde 2006 ha creado estrategias en medios digitales para Coca-Cola, Cruz Campo, Eurocopa 2008, Microsoft, Intel, Procter & Gamble, Louis Vuitton o Turismo de Tenerife, entre otros. Desde agencias como Universal Macan, liderando la transformación digital de muchas otras compañías dentro del Top Ten IBEX 35, Nasdaq o la NSE de India. Consultor de Contenidos Digitales, Docente y Director de Máster y Programas de Transformación Digital, tanto en universidades, escuelas de negocios e in company para Santander, PPGins London, Pfizer, Roche, Lilly, Omnicom, Media Group, Ferrovial, entre otras. También es Blogger, creador del programa Viajes 2.0 en Cadenas Air, Consultor de Contenidos Digitales sobre Transformación Digital, Tendencias Social Media Marketing, E-Commerce, UX Thinking and Digital Strategy Innovation y también es Director de Operaciones de B2Chat, que es de lo que vamos a hablar hoy. Hola, Manu, ¿qué tal estás? Muy buenos días, Sandra. Buenos días y gracias por venirte al podcast, que me hace mucha ilusión tenerte aquí.

Y a mí también, sobre todo con toda la gente súper crack que lleva más de 150 y pico programas. Me parece una bestialidad y pertenecer un poquito a esa lista pues me llena mucho orgullo. Hombre, que aquí han pasado mega mega cracks. Tengo que decir que soy una afortunada y siempre lo digo, yo tengo el podcast de manera muy egoísta, porque es una masterclass que tienes con alguien que iras, sabes, aprendes mogollón y es como no entiendo cómo no todo el mundo tiene un podcast. Bueno, ya sabes que organizar proyectos es lo más complicado, pero llevarlos a cabo peor todavía. Conseguir los invitados, que te escuchen luego también, darle esa difusión. La gente no sabe todo el trabajo que hay por detrás de un podcast. De hecho, yo no tengo podcast, justo por todo ese currazo que hacen los grandes difusores y divulgadores como tú, que al fin y al cabo se baten el cobre todas las semanas organizando este tipo de podcast y que la gente entienda que al fin y al cabo es como una reducción completa de conocimiento en un día.