Y Ahora Qué? Plan de Contingencia para cuando Todo Falla - Desayuno Royale #17 5k2wm

Os pongo en situación. Estás en Bolivia con tu familia, en mi caso con mi mujer y con mi bebé, de un año, listos para regresar a España. Llegas 3 horas antes al aeropuerto, miras las pantallas y ves que el vuelo a Madrid aparece en verde y listo para despegar. Te pones a la cola de facturación y ves una larga cola de gente y en ese momento agradeces que tenías el embarque prioritario y que tu cola es mucho más pequeña.

Preguntas quién es el último y te pones a esperar pacientemente para entregar tus maletas y ya ponerte rumbo de vuelta a casa después de más de dos semanas fuera. En ese momento aparece la última mujer de la cola que empieza a gritar si alguien conoce el motivo por el que se ha cancelado el vuelo a Madrid.

Todos miramos rápidamente a las pantallas y vemos que el vuelo sigue estando operativo y aparece en verde. Pensamos que es una loca chalada que lo único que quiere es colarse y avanzar en la fila sin tener que esperar su turno así que no le damos importancia. Sin embargo, aunque todo parecía normal, de repente las pantallas colocan el vuelo en rojo, el vuelo es cancelado, nadie sabe nada y en este Desayuno Royal te voy a contar la historia de una aerolínea que tenía un plan de contingencias muy bueno en el aspecto técnico pero catastrófico en lo que es el aspecto humano. Hoy vas a conocer la historia real de lo que me ocurrió en mi vuelo de regreso a Bolivia.

Muy buenas a todos, muy buenos días si me estáis viendo desde Europa, buenas noches si me veis desde América, mi nombre es Álvaro 845 y esto es Desayuno Royal, mi morning show mi serie de vídeos donde tratamos temas de lo más diversos, a veces con un toque un poquito más personal pero que me va a servir para hablaros de una cosa muy importante que son los planes de contingencia.

Antes de nada, ya veis que estoy en mi setup habitual pero que he tenido un pequeño contratiempo que es de lo que vamos a hablar porque mi avión fue cancelado y eso hizo que llegase un poquito más de 24 horas más tarde de lo que estaba planificado. Más de un día más tarde llegué aquí a mi ubicación y esto ha hecho que tenga que grabar este episodio más tarde de lo que tenía pensado y es posible, es posible que no lleguemos a la hora exacta pero voy a intentar por todos mis medios poder llegar al lunes a las 7 de la mañana.

Siempre publico vídeos los lunes y los miércoles a las 7 de la mañana y la verdad es que me molestaría demasiado no cumplir con mi palabra por culpa de terceros y no solo por culpa de terceros porque a veces pues ocurren percances ocurren emergencias y las cosas se retrasan sino que ellos tampoco me dieron opción para que yo me pudiese organizar de otra manera como vamos a ver ahora en el vídeo porque quiero hablaros de planes de contingencia que es exactamente un plan de contingencia mira un plan de contingencia es digamos tu estrategia tu plan la hoja de ruta lo que vas a hacer tu plan b en caso de que ocurra algún suceso algún evento que no sea lo que tú estimas que va a ser lo normal es decir digamos que el plan de contingencia es el conjunto de acciones o estrategias o planes que tú tienes para responder ante sucesos que son inesperados y que pueden afectar a la marcha de tu negocio a la marcha de tu empresa o incluso a tu vida personal digamos que es el plan b el objetivo no es evitar que ocurran los problemas es decir el objetivo de un plan de contingencia no es evitar que se te queme la casa el plan de contingencia es pensar de antemano de vale en caso de incendio voy a salir por esta puerta por esta puerta por esta puerta o voy a tener extintores aquí aquí y aquí. Esos son los planes de contingencia. Digamos, el conjunto de acciones que tú tienes que realizar en caso de que se produzca una situación inesperada.

La aerolínea, o más en concreto, los viajes en avión, son un ejemplo muy claro de planes de contingencia. Todos aquellos que hayáis volado en avión os dan una chapa terrible sobre seguridad en el avión todos los vuelos. Y os dicen exactamente que os quitéis los cascos y que prestéis atención porque hay que localizar las salidas de emergencia.

2 en el frontal, 4 en el medio, 2 al fondo, el chaleco salvavidas, las mascarillas de oxígeno en caso de que sean necesarias… Bueno, te cuentan toda esa chapa de seguridad que en verdad eso es el plan de contingencia. Básicamente, el plan de contingencia es algo que no va a cambiar en nada el cómo va a desarrollarse tu actividad. Pero en caso de que lo necesites, ahí sí que vas a agradecer tenerlo. Porque va a suponer que no tienes que pararte en un momento de caos a pensar qué es lo que tienes que hacer o cuál es la solución que tienes que buscar a tu problema, sino que eso ya lo vas a haber hecho previamente.

Entonces simplemente tienes que seguir unas instrucciones que ya están preparadas para ese momento.

Es decir, el plan de contingencia no lo usas a diario. De hecho, esperas no tener que utilizarlo nunca. Pero eso sí, el día que lo necesitas, o lo tienes, o te puedes ir a pique y te puedes caer con todo el equipo. Es algo así como en un avión tener un paracaídas. No va a cambiar el hecho de cómo vas a hacer tu vuelo. Es decir, el avión despegará con normalidad e irá todo con normalidad. Pero eso sí, como lleguemos a una situación en la que sí que necesites el paracaídas, ahí vas a agradecer tenerlo. Y ya digo, no ha cambiado nada la forma de ejecutarlo.