Metrickal: Externalización de servicios en remoto para optimizar costes y recursos 4d4gv

Logistics 4.0, un podcast de Zona Franca Barcelona.

¿Qué tal? Bienvenido, bienvenida.

Esto es un nuevo capítulo de Logistics 4.0, el canal de podcast que impulsa Zona Franca Barcelona y que dedicamos al sector logístico y donde, como bien sabes, cada mes nos acompaña una de las empresas que han sido seleccionadas para participar en el programa de incubación de la Logistics 4.0 Incubator, que es la primera incubadora de Europa dedicada a la industria 4.0 en el ámbito de la cadena de valor del sector logístico.

Y en el episodio de hoy vamos a conocer a Metrical, que es una startup que ofrece soluciones para optimizar la logística de las empresas y también para reducir los costes operativos de las mismas, cosa que es muy interesante, enseguida nos lo cuentan, porque están con nosotros Jaume Boada y Patrick Singe, que son cofounders de Metrical.

¿Qué tal, Jaume, Patrick? Bienvenidos.

Muchas gracias. Gracias.

Bueno, la verdad es que es un placer teneros aquí y conoceros en persona, porque, si queréis, para empezar podemos explicar un poco cuáles son vuestras respectivas trayectorias profesionales previas a la creación de Metrical, cómo surgió esta idea de crear conjuntamente, si no me equivoco, en el año 2022, vuestra startup.

Jaume.

Pues mira, Patrick y yo nos conocimos anteriormente en una empresa que se llamaba Mox.

Patrick había trabajado anteriormente en una multinacional llamada DeBeer, había trabajado en DeGustaVox, había también emprendido, y yo trabajé, entre otras compañías, en empresas como Just Eat, en Philly Morris o en el grupo Atreides.

Entonces, como te comentaba anteriormente, nos conocimos en el grupo Mox, que era una flota de riders de comida a domicilio en la cual llegamos a tener más de mil conductores.

Entonces, realmente el germen de Metrical, como tal, surgió cuando yo estaba trabajando en el grupo Atreides Creta y Caución en el año 2007.

Tenía en ese momento dos personas aquí en España que llamaban para mí, me concertaban mis citas, y entonces alguien me sugirió que podía tener el mismo servicio desde Colombia.

Entonces, la verdad es que lo vi clarísimo, porque ya en ese momento me podía estar ahorrando un 50% del coste, al final, por el mismo servicio.

Entonces, cuando conocí a Patrick, en esa empresa donde estábamos, realmente los márgenes eran muy, muy bajos, eran muy, muy estrechos y era muy complicado hacer esa empresa rentable.

Entonces, ahí nos dimos cuenta que había una serie de tareas operativas, especialmente en esa empresa, esa empresa era básicamente una empresa de operaciones.

Entonces, había tareas como lo que era reclutamiento, tareas istrativas, había muchísimos, había tareas de atención al cliente, departamento de tráfico, que son la gente que está controlando a los conductores.

Entonces, nos dimos cuenta que dijimos, oye, ¿por qué no vamos a probar de nuevo? o con esas dos personas que trabajaron conmigo en el año 2007 y empezamos a contratar gente directamente desde Latinoamérica.

Bueno, de esas dos personas pasamos a cinco, a diez y llegamos a reclutar hasta 35 personas en Latinoamérica.

Esto para la empresa en la que estábamos supuso unos ahorros aproximadamente de unos 70.000 euros mensuales, algo más de 800.000 euros al año, es decir, una auténtica barbaridad para una empresa mediana.

Entonces, claro, ahí nos surgió la idea de decir, oye, pues esto mismo que hemos hecho aquí, hemos ayudado realmente a una empresa a ser mucho más sostenible, le estamos ayudando en tareas operativas que no aportan gran valor añadido, aunque fueran indispensables, obviamente, porque eran tareas indispensables, pero eran tareas secuenciales, es decir, que eran ABC.

Entonces dijimos, oye, pues esto mismo que hemos hecho para esta empresa, lo vamos a replicar y lo vamos a llevar a muchas más empresas del sector.

Y aquí estamos.

Claro, porque este germen que dices nació en 2007, pero claro, todo el mundo en sí ha evolucionado desde entonces.

Entonces, ¿cuál consideráis que es el problema actual del sector logístico y que también nos ha inspirado para crear Metrical? Claro, mira, hay varios factores.

Hay un factor evidente que es la pandemia.

La pandemia llevó a todas las empresas, excepto aquellas en el sector logístico, por ejemplo, obviamente la gente que tenía que estar en almacenes seguía estando en almacenes, pero al final toda la gente que estaba trabajando en oficinas empezó a trabajar desde casa.

Entonces las empresas se dieron cuenta que si obviamente estableces los objetivos de manera correcta y estableces las herramientas adecuadas,