Inteligencia Artificial III: transformación operativa #26 f6v1l

En un mundo donde la digitalización y la competitividad se intensifican día a día la inteligencia artificial emerge como una aliada indispensable para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y desatar su máximo potencial esta tecnología cultiva la inteligencia artificial ofrece un sinfín de posibilidades para transformar la forma en que las empresas operan impulsando la eficiencia la reducción de costes y mejorando la experiencia de cliente y de los empleados la inteligencia artificial no se limita a ser una herramienta aislada sino que se integra a la perfección en los pr s existentes las compañías con otras tecnologías como la robotización o el process mailing potenciando las capacidades de estas y de los empleados liberándolos de tareas tediosas y repetitivas y de esta manera el talento humano los empleados pueden enfocarse en actividades más estratégicas y creativas que generen mayor valor para las empresas al unir estas tecnologías no sólo se automatizan procesos sino que también se analizan interpretan y aprenden de los datos brindando a las empresas una visión profunda de sus operaciones esta información invaluable permite tomar decisiones más interés gentes basadas en evidencia real en lugar de intuiciones o corazonadas en resumen la combinación de la inteligencia artificial con tecnologías como es repeat process mining representan una forma de automatización inteligente que están redefiniendo el panorama actual empresarial las empresas así que adoptan esta sinergia tecnológica están mejorando sus posiciones para competir en un mercado cada vez más exigente y competitivo y para acompañarnos en este tercer episodio por el mundo de la inteligencia artificial hoy contamos con carlos prieto gerente de transformación operativa en santa lucía y alejandro luque directo de procesos inteligentes en deloitte qué tal estáis carlos alejandro muchas gracias ángel muy bien qué tal alejandra estar por aquí con nosotros también sí todo muy bien y encantado de formar parte de este podcast muy bien pues oye bienvenido los dos y bueno pues si queréis vamos a comenzar con carlos prieto decía gerente de transformación operativa en santa lucía y bueno pues carlos la primera pregunta es la principal para todos nosotros y los oyentes cómo definirías la automatización inteligente que es la combinación de repeat ahora hablaremos más en detalle de ello y la inteligencia artificial a alguien que no está familiarizado do con estos términos qué es la repeat y cómo se define esto venga pues vamos vamos a dar alguna pincelada para que yo creo que todo el mundo lo lo puede entender o sobre todo aquellos que no están familiarizados aunque te has hecho una introducción muy buena esto has hecho una muy buena introducción y ya sentado algunas bases de de qué cosiste estas tecnologías si empezamos desde el principio ángel imaginemos final que es un proceso un proceso pues no dejáis no dejes otra cosa que una secuencia de actividades con un inicio y un final que cuando hablamos de automatizar un proceso por ejemplo en su sentido más clásico hablamos de qué actividad esas actividades que mejor se hacían con intervención humana a partir de ahora se van a hacer directamente a través de software entonces cuando hablamos de automatización inteligente y le ponemos este apellido inteligente de lo que estamos hablan the combinar tecnologías que lo que nos van a permitir llegar a un mayor número de esas actividades de las que podemos automatizar y nos van a poder con ella y nos van a permitir llegar a mejores resultados a conseguir mejores resultados para todos nosotros algunas de estas tecnologías tú lo decías remedar la automatización robótica de procesos inteligencia artificial minería de procesos también has comentado la combinación de todas ellas es lo que nos va a dar mejores resultados pero qué papel juega cada una de ellas no qué papel juega dentro de automatización inteligente por ejemplo la robotización la robotización bueno aquí lo primero es la robotización tengamos claro que son robots digitales no son físicos o sea no es que tengamos robos físicos otro lado que también podría ser pero son digitales no se ve a simple vista pero la robotización al final lo que lo que hace es automatizar actividades o tareas que tengan datos estructurados por ejemplo tareas que sean simples que sean repetitivas como tú bien decías ese tipo de tareas que seguro que todos tenemos en en nuestro día a día entonces esas actividades la esposa automatizar con robots con esos robots digitales que pueden ir saltando además la aplicación en la aplicación automatizando pues todo lo que una persona puede hacer pero qué pasa que si a esos robots el robot realmente no es inteligente o sea el robot hace lo que tú le dices trabaja veinticuatro siete fines de semana lo que todo lo que queramos pero no es