Episodio #118 🎧 CICLO CRM a todo nivel Parte 1 - Lo esencial 5m426f

Productividad episodio número ciento dieciocho comienza en breve comienza ahora comienza ya a hola hola hola que gusto saludarte y darte la bienvenida una semana más aquí a pro duo tibia como siempre desde aquí cabinas de salud a walter novoa conductor de este podcast y recuerda también me puedes encontrar en las principales redes sociales como walter novoa oficial la cual mi marca personal y también visitando mi blog el cual puedes visitar el triple doble ve walter novoa puntocom y recuerda eso sí cual ya no debe escribirlo con la letra uve y como ya lo sabes o si reciente bienes conectando que quiero ofrecerte en este podcast los mejores consejos tips de productividad y organización personal atención y experiencia del cliente ventas para no vendedores y también transformación digital explicado completos y manzanita iniciamos el tan esperado ciclo se dentro de esta nueva temporada en donde vamos a aprender todo desde nivel cero desde nivel básico desde que es un ere m pasando por lo esencial y entre ellos también sus conceptos básicos y también como puedes adecuarlo a tu escenario habitual para luego ver que podemos explorar o ahondar una vez que estemos dentro del m dentro de toda la plataforma completa y seguido de sus ventajas en cuanto al temas de comunicación y relacionamiento y por último vamos a aprender cómo podemos organizarnos dentro de esta fascinante herramienta pero ya de forma que puede podemos verlos con ejemplos o escenarios aplicados a nuestro día a día entonces vamos a dar inicio siendo lo esencial para ir reconociendo el terreno y tener más aterrizado el conocimiento para luego desplazarnos sin dificultad a todo lo que podemos realizar entre ellos organizarnos y comunicar haciendo uso de un m ahora si nos vamos preparando y empezamos de una vez vayamos viendo primero que es un m pues viene de las siglas en inglés casto por un chip management que traducido al español es gestión de relaciones con tus clientes que grava test frase y estoy hablando de la relación que tengas con tus clientes potenciales y tus clientes existentes y de la interacción y todas las actividades que tienes con ellos desde que inició tu relación con ellos valga la redundancia también lo que te va a permitir es llevar un registro con todo lo esencial osea sus fechas compras su récord de compras sus teléfonos para tus os cotidianos con ellos su correo electrónico fecha de cumpleaños direcciones su sitio web los productos que más compra comunicación integrada hasta con whatsapp también un chat interno como una especie de intranet al estilo de un intranet todo esto por mencionar algunos ejemplos de todo lo que cuenta de forma integrada la gran mayoría de ese mes a su vez todo esto va a ser gestionado a través de un solo software sea va a hacer una integración total de todas las herramientas y funciones que te acabo de mencionar y de esta forma estas evitando que cosa de tener por un lado un registro en una hoja de excel una hoja de cálculo luego una base de datos aparte otros registro aparte tu gestor de correo electrónico tus herramientas de comunicación por otro lado y tan solo imagínate la cantidad de tiempo que te va a tomar ir de programa en programas o echando guardando pasando de un archivo a otro programa y viceversa y sobre todo la gran cantidad de información que vas a tener que ingresar en cada uno de ellos todo esto se deban ser un mundo y la cantidad de tiempo que te va a tomar también y si todo esto es tu escenario actual pues tranquilo porque como ya te he comentado un ere m puede integrar todo esto para que tú puedas estar completamente organizado correctamente comunicado y que no se te escape ningún detalle en la relación con tus clientes pero que más abarca lo esencial pues abarca también que puedas conocer y anticipar tu experiencia de cliente y de qué forma test ahora preguntando porque gracias a esta herramienta ya conocen los gustos tu clientes o sus consumos o compras