Entrevista a Rafael Roig 33364p

Aquí venimos anunciando y subrayando la calidad de un servicio. Decimos, si van a viajar, si van a coger un avión y quieren llegar al aeropuerto con las comodidades propias de su propio vehículo, pues lo mejor es llevarlo a Park & Travel, al aparcamiento que ofrece el grupo Roche para estancias más o menos cortas, largas, para todo tipo de estancias, a un interesante bajo precio y con el servicio correspondiente para el traslado al aeropuerto de Son Sant Joan.

Con el aval de ese grupo se ofrece este servicio de Park & Travel y queremos hablar de él, pero queremos hablar también de todos los servicios que ofrece este grupo tan conocido, porque se ven muchos autobuses con su anagrama, con sus letras Roche en verde, en autobuses que circulan por las carreteras de las islas, que transportan a turistas, a visitantes, pero también a escolares, que ofrecen todo tipo de servicios discrecionales, y lo hacemos con su consejero delegado, que es además el presidente de la Federación Balear de Transportes. Rafael Roche, ¿qué tal? Buen día, encantados de saludarle y lo primero es que queremos que usted mismo nos cuente cómo está funcionando este este Park & Travel que hemos tenido ocasión de emplear.

Desde entonces no hacemos otra cosa que contar con ustedes, porque hay algunos que hemos visto en ocasiones en otros servicios similares, es decir, para evitar pagar el aparcamiento de AENA, que cuesta casi en ocasiones más que el billete de avión, cómo se han llegado a pelear, algunos creo que han llegado a las manos porque hay servicios que no tienen, no guardan unos estándares que ustedes siempre han tenido muy presentes, unos estándares de calidad.

Park & Travel ofrece un servicio fantástico de traslado desde el aparcamiento hasta el propio aeropuerto, hasta la propia terminal, de hecho dejan en salidas, recogen en llegadas, el Park & Travel nosotros lo recomendamos para todo tipo de viajes, para el que vuela unos días, el que va a pasar un fin de semana, o incluso viajes de más larga estancia, no sé si también para viajes de un día, para hombres de negocio...

¿Quiénes se emplean y qué tal está funcionando el Park & Travel? ¿A quién se lo recomienda usted personalmente, señor Roche? Bueno, un pedazo de buenos días y muchas gracias.

Bueno, yo os lo recomiendo, es un servicio que da nuestro grupo especial de Roche, es un servicio que damos desde Sonón al aeropuerto y del aeropuerto a Sonón, que está prácticamente a cinco minutos para dejar el coche cuando te vas de viaje, o que te vas por una estancia de un día o dos, y puedes aparcar el coche con toda la comunidad, aparte también te limpiamos el coche si el cliente lo desea, y yo creo que es un servicio que hemos puesto nuevo ya 7-8 meses, pues poco a poco vamos incrementando los servicios. Sí, porque veo que también incluso gestionan si alguien quiere la ITV, la inspección técnica de vehículos, que tienen ahí muy cerca, pero que no deja de ser una molestia.

El otro día una compañera me decía que se había pasado no sé cuántas horas para pasar la inspección de su vehículo, y quien quiera les deja a ustedes las llaves, el coche vuelve y se lo encuentra limpio, con la ITV pasada y en perfecto estado de revista, ¿no? Efectivamente, si el cliente lo pide, pues nosotros solicitamos ahora la ITV, que está prácticamente a 30 metros, y cuando nos lo damos, pues llámalo el coche a pasar la ITV, y nosotros lo repasamos, y si lo quiere, pues se lo cobramos y damos este servicio, que al fin y al cabo es un servicio que también damos a todos los clientes en general.

En el polígono de Sonoms, nos decía, están en la salida 10 para quien quiera utilizar el servicio, también pueden reservar previamente, en internet encuentran todos los datos, y en cualquier caso ahí está ese lugar donde dejar el vehículo, que desde aquí recomendamos el Park & Travel, con estos servicios adicionales, estos extras que se pueden contratar, pero si no, para dejar el vehículo en cualquier tipo de viaje. Es una cosa más, un servicio más que ofrece su empresa, especialmente conocida por el transporte discrecional, ¿no? Los autobuses, la flota de autobuses de la que disponen, es de las más importantes de nuestro archipiélago, y no sé si es lo más importante del grupo a día de hoy.

Bueno, nosotros ya hemos empezado esto nuestro padre hace 73 años, en el año 53, y empezamos con el tema del coche alquiler y tema de buses, y luego se incrementó pues la empresa con temas de taxis, VTCs, y...