Capítulo 17: Funcionamiento del Marketing Digital 6e6j

Sesenta cuarenta radio presenta ideas de semáforo un podcast sobre tecnología innovación marketing digital emprendimiento y otros temas más bajo la conducción de rafael vázquez hola a todos sean muy bienvenidos a este nuevo capítulo ideal de semáforo soy rafael vázquez este capítulo me interesa ahondar un poco en un ejemplo concreto de cómo funciona el marketing digital cuando nosotros tenemos una acción de marketing digital en general nos enfrentamos a un viaje del este viaje que parte i quizás con un estímulo de la comunicación de nuestra marca en los consumidores luego pueden partir con un proceso de búsqueda del donde empieza a descubrir un poco más o una búsqueda concreta una necesidad que tienen ese momento luego pasa una etapa de cotizar ción donde cotiza con para perdón primera cotización después de comparación donde ya cotizó y empieza a comprar cuanto vale la competencia cuanto vale de la alternativa etcétera hasta que quizás se convierte en un nuevo cliente que en la primera etapa de estímulo búsqueda primero el estímulo tenemos a un que es un interesados solamente el está interesado quizás en una marca en un servicio o en una necesidad luego cuando está en la etapa de búsqueda ahí ya podemos tener un impactado por que le comunicamos algo a través de medios digitales a través de alguna forma de ser policía le lo tenemos impactado en el momento que el está buscando luego cuando y acta cotizando sigue impactado por qué lo estamos reforzando con otro mensaje publicitario finalmente se dan cuenta banda entrar en una tienda de retail buscan algo unas zapatillas después salen y tiene la estrategia de marketing que empiezan a aparecer por distinto redes sociales blogs webs tetera el producto y quizá uno está teniendo que estaba buscando en la parte de cotización de no tenemos un impactado luego viene la etapa de comparación donde hay ya tenemos un prospecto porque quizás está muy propenso a comprar los llanos evaluó y no descarto porque por algo esta comparando todavía está comparando con la competencia con otra alternativa pero ya no me descartó quizás si yo era muy caro o no cumplía su expectativa ya me iba a sacar de este tapa y ni siquiera mirada comparar con otros y ya cuando tener nuevo cliente el o cliente finalmente al cual nosotros tenemos que fidelizar hay una frase que me gusta mucho que dice el cliente no es el que te compra el cliente es el que vuele comprar y eso es muy cierto porque yo puedo adquirir un producto con solo una vez y después nunca más volverá en cambio cuando ese cliente vuelve a comprar ya sea el mismo producto o otro similar que vende mi marca o a adquirir mi nuevo servicio es ellas un cliente usted decir pero quizá el servicio que se cumplen una vez por decir algo una funeraria excelente se están muriendo expedientes siempre entonces y quizá lo compre una vez pero sí si no vuelve a comprar por último si cliente satisfecho va a ser un boca a boca y tema a recomendar con otros que finalmente entre directo al preso compra por qué el boca a boca es muy potente la gente siempre quiere comprar cualquier servicio que ya están date hacia tan recomendados por otra persona cercana sin pensamos de nuevo en este línea de tiempo donde está el estímulo búsqueda cotización comparación y nuevo cliente podríamos tener alguna serie de puntos de o con medios digitales para ayudará a que se empuje todo esto hacia una conversión final por ejemplo en la etapa de estímulo búsqueda y cotización las tres primeras los dedos podríamos tener una estrategia que se desarrollará en campaña display precio ejemplo en youtube en facebook etc hay una estrategia de branding es interesante sin embargo en la etapa de búsqueda en la segunda parte ya y cotizar ción incluso comparación entre los motores de búsqueda como protagonistas gente siempre busca cotiza y compra en google por lo tanto tengo que estar en google ya sea orgánicamente o en de forma paga más adelante voy a hablar de las distintas estrategias que hay para