Airlan: Big data y machine learning para la servitización de sistemas de climatización 35o4i

Industria cuatro punto cero casos de éxito por quebec un saludo y gracias por acompañarnos en este nuevo episodio de podcast de quebec en el que os contamos casos de éxito de transformación digital y aplicación de nuevas tecnologías en empresas de vizcaya soy enrique rodar y hoy os quiero acercar la experiencia de la empresa aíslan estamos en su sede central de bilbao en zorrotzaurre y nos acompañe que el garay su responsable de innovación y desarrollo hola iker como hola qué tal oye a qué os dedicáis en irlanda bueno aíslan somos principalmente fabricantes y distribuidores de equipos de climatización y nuestros equipos están centrados en el sector terciario es decir pues hoteles oficinas hospitales básicamente eso y cuál es el origen de la empresa desde cuándo estáis en marcha bueno el origen de la empresa harlan inició su andadura en mil novecientos ochenta y nueve ya llevamos treinta años en el sector y empezamos pues eso como fabricantes de unidades de tratamiento de aire y bueno al final el el sector es amplio y fuimos ampliando paulatinamente nuestra portafolio y fuimos pues son más allá de las unidades de tratamiento de aire a enfriadoras bombas de calor fan coils un poco todos los equipos que dan servicio a una instalación de climatización comenzasteis en vizcaya y era tenéis oficinas ya en un montón de sitios que si comenzamos en vizcaya las la delegación principal está está aquí en bilbao y también tenemos delegaciones en galicia en cataluña en valencia en madrid en andalucía en canarias y luego en baleares y dos sedes internacionales en república dominicana y en perú que nos sirven un poco para dar pues esa conexión también a todo latinoamérica está muy bien cuántas personas estáis trabajando pues entonces estamos en torno a sesenta y cinco personas todo todo el personal es personal propio y bueno pues en la delegación digamos tenemos un equipo técnicamente formado que atiende a todos nuestros clientes desde la cercanía que da pues bueno disponer de todas las delegaciones repartido por el estado precisamente hablando de clientes cuál cuál es el perfil de nuestros s básicamente nosotros nos nos dirigimos dentro del sector terciario a tres clientes principales o tres actores dentro del sector no el primer agente son las ingenierías para nosotros es fundamental establecer una relación estrecha con las ingenierías para pues bueno dentro de del proyecto que es donde se se hacen los los mimbres de de toda la instalación pues bueno desde origen empezar a establecer esos puntos de valor añadido que podemos aportar con nuestros equipos entonces pues bueno apoyamos técnicamente y comercialmente a las ingenierías para salir digamos prescritos dentro del del proyecto de climatización luego un un segundo actor que son los instaladores los instaladores al final son nuestros clientes más habituales son los que compran e instalan los equipos de climatización y les damos un soporte a todos los niveles desde venta esta asistencia técnica servicio para todo lo que pueda precisar y un último agente fundamental para nosotros que son las propiedades las propiedades entendidas como final al final son los que van a estar en o con la instalación durante todo su ciclo de vida y para nosotros es fundamental porque digamos vamos a estar en o con ellos durante durante toda la vida de la instalación y más allá de de la compra puntual a un fabricante de un equipo pues queremos aportarle valor añadido en todo lo relativo a eficiencia energética mantenimiento del equipo durante todos esos años que va que va a tener nuestro equipo en su instalación claro si quieres ahondamos en esas tecnologías que pueden ayudar pero comentabas que vosotros en un principio vuestro principales clientes en ingenierías instaladores que quizás menos o habéis tenido con ese final y ahora gracias precisamente a la captación de datos big data