5 pasos para conseguir casos de éxito 6j4s4i

Este es innovación nuevo haciendo los cinco sentidos soy javier sastre y te invito a compartir conmigo lo que veinte años de experiencia me han enseñado del mundo la innovación vamos allá hola el pocas debe se titula cinco pasos para conseguir casos de éxito trabajo en una consultora especializada en innovación estrategia para empresas es fácil comprender que nos interesa tener todos los casos de éxito posibles con nuestros clientes ya que no vendemos nada tangible sino algo intangible como un servicio que sólo saber si es bueno unas cuevas consumidor por eso una de las cosas que más puede ayudarnos a reducir la barrera de desconfianza de alguien que aún no nos conoce es mostrándole esos casos de éxito destacados que hayamos logrado sin embargo no es nada fácil tener casos de éxito reales quiero decir de los que consigues multiplicar por cinco la facturación o ayudas a convertir una empresa líder mundial de su sector al menos en nuestro negocio y sospecho que posiblemente en otros tampoco se esto nos lleva a reflexionar acerca de cuáles son los pasos para conseguirlos y porque algunos proyectos que parecen destinados al éxito acabar siendo lo en cambio otros que no parecía muy brillantes y acabe siendo sobresalientes en este pocas vamos a ver qué es lo que hay que hacer para tener casos de éxito y por qué no es tan fácil conseguir los mundo real el proceso para obtener casos de éxito se puede resumir en cinco pasos o etapas la primera comprender segunda equipo tercera trabajo cuarta hacer y quinta tiempo vamos a ver con algo de detalle el primer paso hemos dicho que es comprender tenemos que llegar a comprender bien el verdadero proble que tiene nuestro cliente entendiendo su negocio de una forma global haciendo preguntas específicas adecuadas para ofrecer una buena propuesta de trabajo que será el presupuesto o simplemente para decirle que no somos la opción más apropiada para solucionar su problema muchos proyectos fallidos empiezan porque queremos resolver algo para lo que uno nuestra capacidad de hecho si desea ser bien valorado profesionalmente más te vale que seas muy honesto con lo que puedes y no puedes hacer bien en caso de que nuestra empresa no sea la opción más adecuada algo que valoro muy positivamente cualquier clientes que seamos capaces de darle alternativas de orientar sobre quién podría resolver lo mejor su problema por supuesto sin conflictos de intereses de forma imparcial no recomendando alguien con el que tenemos algo que ganar en qué consiste una buena propuesta que haremos en esta fase una vez que hemos comprende ido bien la necesidad del cliente pueden plasmar de forma clara y concisa una solución óptima ese problema era un plazo y un coste que les resulten razonables los al cliente y que además no le vaya a generar falsas expectativas respecto a esto último de las expectativas cumplir o superar las expectativas es algo que considero absolutamente esencial para tener clientes satisfechos si no tenemos una buena propuesta aunque nos lo acepten e incluso lleguemos a cobrar la tendremos un curro el proyecto de un caso de éxito y lo que es peor un cliente desengañada que no va a repetir si tiene alternativas y probablemente no va a hablar bien de nosotros el segundo paso es el equipo debemos reunir un equipo con el personal del cliente al menos el que sea el mejor posible dentro de lo que esté disponible en su organización a veces cuando hay buen talento el cliente esto es relativamente fácil les cueste de elegir a las personas adecuadas en otras ocasiones tras haber hecho un buen trabajo con la propuesta de proyecto puede fallar aquí mismo porque no conseguimos reunir ni siquiera un buen equipo de proyecto porque al final los proyectos de consultoría las hacen los hacen las personas que trabajan en la empresa al cliente no es habitual pero algunas empresas están tan mal en este apartado por falta de talento pero sobre todo por falta de compromiso que como digo es lo primero que pueden fallar y por tanto esfumarse nuestro deseado caso de éxito que podríamos considerar como un buen equipo bueno pues no se trata de reunir una franquicia de la energía pero nos conformamos con un grupo de profesionales que tengan una opinión cualificada en su ámbito de experiencia perdiz que tengan criterio independiente que colaboren bien entre ellos y que mantengan un buen compromiso con la empresa y por tanto con el proyecto el tercer paso es el trabajo por supuesto tenemos que hacer un buen trabajo nosotros los especialistas de forma profesional cumpliendo con todo lo que nos comprometimos la propuesta si es posible super dándolo para conseguir encantar a nuestro cliente y por supuesto en el plazo acordado siempre que el cliente por su parte respete el calendario que hemos pactado que esto es lo que pueden lograrse más de una vez ante la gestión aparentemente infinita de urgencias que sucede en el mundo de las empresas hoy en día hasta esta fase no debería haber muchos problemas en la mayoría de los casos para conseguir una buena valoración del cliente sobre nuestro trabajo personal porque es la parte que más depende de nosotros y lo que depende de nosotros estamos bastante seguros de poder cumplir en una situación normal el cliente debe reconocer que hemos hecho un buen trabajo y cumplido