199 Crisis de reputación personal a la vista! m3a5y

Crisis de reputación a la vista te es familiar todos hemos pasado por ahí en algún momento un comentario mal interpretado una publicación desafortunada un malentendido que se dispara de forma inesperada en el mundo online todo ya lo sabes escala muy rápido y lo negativo siempre provoca un impacto más devastador solo tienes que leer las portadas de los días ios para tenerlo claro pero keep calm porque con la estrategia adecuada es posible rebajar el daño y por qué no incluso salir mejor parado de lo que estábamos antes de la crisis así que hoy en el episodio ciento noventa y nueve trató de identificar gestionar y comunicar una crisis de reputación personal um mhm hola todo deja marca es el podcast que te ayuda a descubrir desarrollar y proyectar tu marca personal soy guillem recolons especialista en personal branding y su aplicación en personas y organizaciones ayudo a profesionales y empresas a potenciar su reputación visibilidad e influencia soy autor del libro si no aportas no importas conferenciante internacional y profesor en las escuelas de negocios isdi o la barcelona school of economics cómo identificamos una crisis de reputación personal uno para empezar necesitamos aprender a reconocer las señales de alarma antes de que la situación se se nos vaya de las manos hay algunos indicadores que muestran que algo no va bien y que estamos en el principio de una crisis de reputación personal algunas evidencias pueden ser por ejemplo el aumento muy rápido en comentarios negativos esto puede pasar en las redes sociales en foros o incluso porque no en mensajes privados en grupos etcétera si de repente ves que tus publicaciones empiezan a acumular más comentarios negativos de lo habitual houston tenemos un problema otro sería la reducción en el inglés ven positivo sería la parte contraria es decir si ves que de repente tus publicaciones que antes generaban comentarios positivos ahora pasan desapercibidas o peor si recibes comentarios negativos estamos ante un síntoma claro de una crisis de reputación personal y luego el tercero sería rumores fue era de tu espacio a veces una crisis general afuera de tus canales habituales yo siempre suelo decir que aunque tú no estés en tiktok eso no significa que alguien no te estoy poniendo verde ay si ves un león cerrar los ojos no te salvará de su ataque entonces ojo con eso cuando monitorizamos tenemos que hacerlo en todas partes para saber de dónde viene ese problema hay algunas herramientas digitales interesantes para detectar crisis de reputación y evitar sobre todo que esa bola de nieve se haga grande grande grande hoy disponemos de recursos como por ejemplo google alerts que es gratuita y yo para mí es indispensable tú colocas las palabras a monitorizar empezando por tu propio nombre esto es muy importante permite poner bueno pues si quieres que sea una monitorización diaria que te envía un mail cuando se produzca que te envíe un email a la semana lo que tú quieras pero es gratuito está muy bien te notifica por correo electrónico cada vez que tu nombre aparezca o tu marca o de tu marca aparezca en internet es cierto que no tiene s a plataformas con privado es normal ni google ni nadie es muy fácil de configurar además los segundos manchón que es una herramienta freemium y yo la he utilizado varias veces es similar a la abuela les pero más potente porque permite ofrecer resultados o con un poco más de detalle no sólo en blogs y medios de comunicación sino tambi llega a todas las redes sociales luego está tanto hootsuite como buffer que son herramientas que se han creado originalmente para programar publicaciones igual que metricool por ejemplo que permiten también hacer seguimiento de menciones y hashtags y comentarios en tiempo real las dos son freemium quiero decirte que es posible que te cueste mucho encontrar una versión puramente gratuita antes sí que era fácil pero ahora ya sabes que estas herramientas siempre se las se las ingenian para que acabes pagando y una que sí es de pago y está más pensada para empresas grandes es brand watch si te lo puedes permitir es una pasada es una de las herramientas mejores de seguimiento esta quizá está más pensada para empresas grandes si te lo puedes permitir claro el coste aquí es un poco más grande y al final creo que con un uso combinado entre huela les dimensions por ejemplo puedes evitar escenarios de aquellos que no tienen no tienen retorno este es el primer tema la semana